Expédition & Garantie
Vous trouverez ci-dessous quelques questions courantes sur l'expédition, les retours et les échanges.
Que couvre la garantie?
Toile : 1 an de garantie
La toile Navigloo est garantie contre tout défaut de fabrication susceptible d’apparaître durant l’année (1) qui suit la livraison à l’acheteur et qui est immédiatement signalé au fabricant. Cette garantie ne couvre pas la décoloration causée par le soleil.
Pièces de la structure : 1 an de garantie
Les pièces de l’armature sont également garanties pour une durée d’un an contre tout défaut de fabrication, si le problème est signalé rapidement après l’achat.
Quelle est la durée de vie de la toile Navigloo?
La durée de vie moyenne est de 3 à 4 ans dans des conditions optimales. Cela peut varier selon :
- L’exposition au soleil et au vent
- L’entretien (nettoyage, rangement)
- Le climat régional
Offrez-vous la livraison partout au Canada?
Oui! Nous livrons rapidement partout au Canada. Le traitement de commande prend généralement 1 à 3 jours ouvrables, selon la période de l’année.
Produits
Vous trouverez ci-dessous quelques questions courantes sur nos produits
Où puis-je me procurer une toile ou des pièces de remplacement?
Vous trouverez une sélection de toiles, pièces et accessoires directement sur notre site.
Quels sont les avantages de la toile Navigloo?
- Polyéthylène haute densité (PEHD) ultrarésistant
- Protection anti-UV intégrée
- Traitement antimoisissure
- Œillets renforcés tous les 18 pouces
- Bordures renforcées
- Réutilisable pendant plusieurs saisons
Quels conseils puis-je suivre pour prolonger la durée de vie de la toile?
- Nettoyez la toile avec de l’eau douce après l’hiver
- Laissez-la sécher complètement avant de la plier
- Rangez-la à l’abri du soleil dans un endroit sec
- Installez une seconde corde bien serrée autour du bateau pour protéger les œillets et éviter les intrusions d’animaux
Est-ce que Navigloo résiste au vent et à la neige?
Oui. La forme de l’abri favorise l’écoulement de la neige. Pour les zones très venteuses, nous recommandons d’ajouter des poids (sacs de sable ou ancrages supplémentaires). Un entretien minimal (surveillance et déneigement après les tempêtes) assurera une performance optimale tout l’hiver.
Puis-je installer mon Navigloo seul?
Absolument! Le système est conçu pour être installé par une seule personne, sans outils. En moyenne, l'installation prend entre 60 et 90 minutes la première fois.